La crisis silenciosa del Metro de la CDMX: más de 250 personas arrolladas en las vías en cinco años.
por Daniel Flores |Reporte Indigo | 05 de Noviembre de 2025 12:47 hs. El servicio de movilidad urbana más importante de la Ciudad de México enfrenta un problema histórico que se ha intentado frenar mediante campañas y programas de prevención.
Se trata de las personas que se arrojan o caen a las vías del Sistema de Transporte Colectivo (STC Metro), el cual transporta cada día a más de 4.2 millones de personas en promedio.
De acuerdo con datos obtenidos por la Unidad de Investigación de Reporte Índigo por medio de una solicitud de transparencia, van 251 personas arrolladas en sus 12 líneas de servicio, de 2020 a septiembre de 2025.
Esto sin considerar a las cuatro personas que perdieron la vida al lanzarse a las vías durante el mes de octubre, hechos que provocaron diversas interrupciones en el servicio por varias horas.
La Subdirección General de Operación y la Gerencia de Seguridad Institucional de este organismo dio a conocer que de esta cifra total, 181 personas perdieron la vida y 70 sobrevivieron, aunque con secuelas graves.
En este periodo, 2023 fue el año con el mayor número de incidentes de este tipo, al registrarse 57 casos de arrollamientos de personas en las vías de las 12 líneas del STC Metro.
Entre 2020 y 2021 —cuando comenzó la pandemia por COVID-19— se reportaron 36 casos en cada año. Mientras que en 2022 se contabilizó un caso más; es decir, 37 incidentes de esta naturaleza.
Para 2024, el número de personas arrolladas en el Sistema de Transporte Colectivo Metro ascendió a 46. Mientras que de enero a septiembre de 2025 se han registrado 39 personas.
Es importante señalar que no todas las personas que cayeron a las vías del Metro lo hicieron de forma deliberada. Existen reportes extraoficiales de casos en los que fueron empujadas por terceros o cayeron de manera accidental.
General Anaya, la estación del Metro con más arrollamientos
Los datos oficiales obtenidos vía Transparencia revelan que la estación General Anaya, de la Línea 2, es el punto del Metro capitalino donde ocurren más incidentes de este tipo, al registrarse nueve personas arrolladas.
En tanto, las estaciones Bellas Artes de la Línea 8, e Impulsora de la Línea B, Hidalgo y Nativitas que pertenecen a la Línea 2 acumulan cinco casos cada una.
En las estaciones Copilco de la Línea 3; Bellas Artes, San Antonio Abad y Panteones de la Línea 2; así como Instituto del Petróleo de la Línea 5, San Antonio de la Línea 7 y Ecatepec de la Línea B, se han registrado cuatro arrollamientos en cada una de ellas.
En total, estos casos se han presentado en 139 estaciones del Metro, de las 195 estaciones que tiene este sistema en sus 12 líneas de servicio actualmente.
Salvemos Vidas: el programa del Metro CDMX que ha apoyado a 849 personas en crisis
Alhin Padilla Quiroga, encargada del programa Salvemos Vidas en el Metro de la Ciudad de México, explicó a este diario que, desde 2016 a la fecha, se ha brindado contención o primeros auxilios psicológicos a 849 personas que se encontraban en situación de emergencia.
Al interior de la estación Juárez, la funcionaria precisó que en lo que va de 2025 el programa ha atendido a 81 personas y explicó que la iniciativa contempla dos líneas de acción: una enfocada en la prevención y otra en la detección oportuna de personas que se encuentren en situación de crisis dentro del Metro.
El personal policial ha sido capacitado para identificar señales de alarma, con el fin de poder acercarse a la población y, en caso necesario, activar el protocolo Salvemos Vidas, en el que participa gran parte del personal del Metro, con el objetivo de brindar atención a cualquier persona que se encuentre en crisis o en una situación similar”, indicó.
Alhin Padilla detalló que en los últimos tres años, el programa —que está por cumplir una década— se ha reforzado con la contratación de profesionales especializados en psicología y comportamiento suicida.
Además de este programa también tenemos actividades preventivas, brigadas de salud mental en las 12 líneas del Metro, informar a los usuarios que utilizan este sistema sobre la salud mental. Hemos impactado a más de 88 mil personas en total”, externó.
Recalcó que cuentan con un módulo permanente en la estación Juárez, de la Línea 3, para brindar este tipo de atención a los usuarios, y precisó que los hombres de alrededor de 32 años son quienes con mayor frecuencia se acercan a solicitar orientación o información.
Invitamos a todas las personas a estar muy atentas a sí mismas; es decir, si notan cambios en su estado de ánimo, en sus ciclos de sueño, si se sienten más preocupadas de lo habitual o tristes, es momento de pedir ayuda”, recomendó.
Aclaró que los servicios que se brindan son completamente gratuitos, e hizo un llamado a los usuarios del Metro para que se acerquen a estos módulos o, en caso de detectar una conducta inusual en otras personas dentro de las estaciones, den aviso a las autoridades correspondientes.
Director del Metro CDMX alerta por alza en casos de salud mental
Para el director del Sistema de Transporte Colectivo, Metro, Adrián Rubalcava Suárez, la detección de padecimientos de salud mental en los metronautas ha sido una constante que en los últimos años se ha tratado de contener.
La gente percibe al sistema como un espacio donde puede atentar contra su propia vida. Hemos tenido que reforzar las medidas, pues la situación económica y las condiciones de vida han provocado que las enfermedades mentales, la depresión y los problemas emocionales orillen a muchas personas a tomar una decisión tan grave como esa”, sostuvo.
El titular del organismo declaró a Reporte Índigo que se mantiene una capacitación constante para todos los conductores del Metro, con el fin de que accionen los frenos lo más rápido posible, como ocurrió en el caso de una joven que logró sobrevivir tras arrojarse a las vías hace unas semanas.
El Metro no sólo transporta a millones de personas, también carga con sus silencios y sus crisis. Por eso reforzamos la capacitación con los conductores para frenar a tiempo y salvar vidas», expresó.
Aunque reconoció que la mayoría de las personas no sobreviven a este tipo de incidentes. “Por lo general –dijo– la historia termina de manera trágica, y quienes logran salir de esto ven su calidad de vida severamente afectada”.
Rubalcava Suárez recomendó acercarse a las líneas de asistencia telefónica que dan acompañamiento a cualquier usuario de este sistema con la idea central de ir atacando este problema que se da de forma histórica en el Metro de la ciudad.
Al respecto, Roberto Manuel Rosales Tristán, profesor de Psiquiatría de la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional Autónoma de México, explicó que una persona que decide quitarse la vida “generalmente atraviesa una situación muy difícil” que la hace sentirse atrapada o derrotada, sin posibilidad de superarla.
“En ese momento, la persona experimenta un sufrimiento psicológico en el que la idea del suicidio representa una forma de silenciar el dolor, de desconectarse de él o de escapar de una situación que la atormenta. Por ello, observamos intentos impulsivos de quitarse la vida por diferentes métodos”, sostuvo.
De acuerdo datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, en 2024 se registraron 8 mil 856 fallecimientos por suicidio en personas mayores a diez años. Un problema que se acelera en los últimos años.
Ante este escenario, Rosales Tristán recomendó reforzar programas de prevención, no solo en sistemas tan masivos como el Metro de la Ciudad de México, sino en todo el país ante los datos que se han presentado en materia de suicidio.
Congreso CDMX impulsa acciones para prevenir suicidios en el Metro
El Congreso capitalino ha emitido varios puntos de acuerdo para generar prevención del suicidio en el Metro de la Ciudad de México.
El diputado local Juan Rubio aseguró que lo que se vive en el Metro capitalino está relacionado a una cuestión de salud pública, por lo que es necesario que se enfoquen más esfuerzos para detectar y prevenir este tipo de conductas suicidas.
Falta una cultura muy grande sobre los problemas emocionales y mentales. Por eso, a través del punto de acuerdo que impulsé … fue para reforzar los programas existentes como el del Metro de la CDMX”, sostuvo.
Liz Morales, usuaria del transporte público, comentó que hasta hace algunos años comenzó a darse mayor importancia a la salud mental de los mexicanos, por lo que celebró la implementación del programa Salvemos Vidas.
Es necesario hacer mucho hincapié en que siempre hay posibilidad de acercarse a un profesional; que sepan todos los usuarios del Metro que tienen la posibilidad de recibir asistencia en caso de que se sientan atrapados o ansiosos”, externó la pasajera.
Metro CDMX reporta interrupciones por caídas y arrollamientos en vías
Aunque la mayoría de los casos corresponde a personas que intentan quitarse la vida, también existen registros de quienes caen a las vías por otras causas, como empujones, accidentes o descuidos.
En todos estos casos, las autoridades del Metro de la Ciudad de México interrumpen el servicio para rescatar a las personas que se encuentran sobre las vías, lo que provoca un efecto colateral que afecta a millones de usuarios.
El Sistema de Transporte Colectivo insistió que cuando una persona es arrollada por un convoy o cae a las vías, se solicita de inmediato la intervención de la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJ-CDMX), por lo que desconocen cuántas de estas caídas fueron consecuencia de una decisión propia, de la acción de un tercero o de un accidente.
El organismo explicó que la FGJ-CDMX es la encargada de ejecutar los protocolos de averiguación, hallazgo e investigación, conforme a las facultades que le confieren las leyes correspondientes.
